2024年4月6日，我接手了“艺氪财艺通”，前产品经理及技术经理反馈，当前所有需求开发及测试已经完成，可以直接推广市场了，但我接手“艺氪财艺通”项目以来，对项目进行了全面的梳理和测试，产品从第一步就存在严重的逻辑缺陷及入驻跳进难得问题。在此，我想就项目中发现的机构入驻逻辑问题，以及我所看到的产品管理不足，进行一次深刻的反思。
“艺氪财艺通”项目反思：从机构入驻逻辑问题看产品管理的不足
一、项目背景
“艺氪财艺通”项目旨在为艺术行业提供一站式金融服务，助力机构和企业实现财务管理的便捷化。
二、问题概述
第一.机构入驻流程不清晰，导致部分机构无法顺利完成入驻。
第二.入驻条件设置不合理，部分潜在客户因不符合条件而无法入驻。
第三.入驻审核机制不完善，存在审核漏洞和安全隐患。
第四.用户体验不佳，入驻过程中的反馈和指引不足。
三、反思与总结
针对上述问题，有以下几点反思：
产品需求调研不足
在项目初期，产品团队对市场需求和用户需求的调研不够深入，纯属“瞎子摸象”，导致机构入驻逻辑设计存在偏差。前产品在不清楚产品的销售方式及运营方式的前提下盲目开发，不仅缺少“渠道管理逻辑”，甚至连最基础的销售订单逻辑也没有设计，所有的数据统计均要以服务器数据抓取为准，缺失了作为企业端最注重的数据管理模块，作为产品经理，应该在项目启动阶段就充分了解目标客户的需求，你的目标客户不仅仅是销售目标，企业主同样是，管理者中还包含N种角色,”老板”、”财务”、”业务总监”等等，产品设计在第一步目标设定目标用户就过于盲目及简单了，没有考虑到实际的应用场景。
产品设计把关不严
在产品设计过程中，项目经理及老板对前产品经理和技术经理的反馈过于信任，未能亲自对关键流程进行严格把关。项目是要阶段性验收的，加强对产品设计环节的监控，确保每一个细节都经过充分讨论、验证及验收。
测试环节把关不严
虽然项目已经完成测试，但我在接手后才发现严重问题。这说明测试环节把关不严，测试用例覆盖不全面。作为QA经理，应加强对测试过程的关注，确保产品质量,QA经理应非常了解业务逻辑，不存在逻辑盲区才能将测试工作正常推进。
团队沟通不畅
在项目推进过程中，团队成员之间的沟通肯定是不顺畅或者缺少沟通的，导致问题未能及时发现和解决。在项目开发中应该营造一个开放、透明的沟通氛围，鼓励团队成员积极发表意见和建议。
风险意识不足
在面对项目问题时，未能及时识别潜在风险，导致项目烂尾。项目经理、老板、产品经理、技术经理都应该提高风险意识，对项目进行全面风险评估，确保项目稳步推进。
四、改进措施
针对项目存在的问题，我将采取以下措施进行改进：
1.重新梳理机构入驻逻辑，优化流程设计，确保符合市场需求。
2.完善入驻条件，降低潜在客户流失率。
3.优化审核机制，提高审核效率和安全性。
4.提升用户体验，加强入驻过程中的反馈和指引。
5.加强团队协作，提高项目执行力。
最为“艺氪财艺通”项目的成功上线和推广共同努力。