“银发课程”—老年人课程工具产品需求

正在和一家养老社区合作进行小程序的中老年课程管理模块的功能设计,拉一个清单出来:

用户角色核心诉求
老年学员(60+)课程简单易操作、内容实用(健康 / 兴趣 / 技能)、界面清晰、操作步骤少、支持语音 / 大字
子女 / 家属能代报名缴费、查看课程进度、接收上课提醒、放心老人学习安全
课程机构 / 老师便捷上传课程、管理学员、发布通知、统计报名数据、互动答疑
  • 支持手机号登录(验证码自动填充,避免复杂输入)
  • 可选 “学员本人注册”“子女代注册”(代注册需关联老人信息)
  • 登录后自动保存账号,支持一键登录,无需重复输入
  • 忘记密码:支持短信找回,步骤≤2 步
  • 课程分类:明确划分三大类(健康养生 / 兴趣爱好 / 实用技能)
  • 健康养生:广场舞、太极、养生讲座、慢病管理、急救知识
  • 兴趣爱好:书法、绘画、摄影、乐器、合唱、手工
  • 实用技能:手机使用、微信操作、网上购物、智能设备教学、防诈骗科普
  • 筛选条件:按 “课程类型、上课时间(上午 / 下午 / 晚上)、线上 / 线下、免费 / 付费” 筛选
  • 课程卡片:大字显示课程名称、上课时间、讲师、价格,配清晰图片(避免花哨设计)
  • 课程详情页:分段展示 “课程介绍、上课安排、讲师简介、报名须知”,支持语音朗读详情
  • 报名方式:支持 “本人报名”“子女代报名”,代报名需填写老人信息(姓名、年龄、联系方式)
  • 缴费功能:支持微信支付(主流方式),付费课程显示 “优惠价”“原价”,明确缴费金额
  • 报名成功:自动生成 “报名凭证”(大字显示,支持截图保存),同时发送微信服务通知提醒
  • 我的课程:按 “未开始 / 进行中 / 已结束” 分类展示,显示上课倒计时
  • 线上课程:支持视频回放(倍速可选 0.8x/1x,适配老人观看节奏)、课程笔记(简单文字 / 语音记录)
  • 线下课程:显示上课地点(支持导航跳转)、联系人电话、上课须知(如需携带物品)
  • 学习提醒:上课前 1 天、1 小时发送微信通知 + 短信提醒(双重保障,避免遗漏)
  • 讲师答疑:支持文字 / 语音提问(老人操作更便捷),讲师回复实时提醒
  • 学员交流圈:展示学员作品(如书法、手工)、学习心得,支持点赞(无复杂互动,降低操作门槛)
  • 客服服务:显眼位置设置 “客服电话”“在线咨询”(支持语音沟通),解决报名、学习中的问题
  • 意见反馈:简单表单(如 “课程满意度”“建议”),支持语音输入反馈
  • 个人信息:显示老人姓名、年龄、已报名课程数,支持修改联系方式
  • 报名记录:查询历史报名课程,支持查看报名凭证
  • 收藏课程:支持收藏感兴趣的课程,方便后续报名
  • 帮助中心:常见问题(大字解答,如 “如何报名”“如何看回放”)、操作指南(图文步骤)
  1. 界面设计:字体≥16 号(大字),颜色对比强烈(如黑底白字、白底黑字,避免浅色小字),无复杂动画
  2. 操作逻辑:每个功能步骤≤3 步,避免多级跳转,关键按钮(如 “报名”“播放”)尺寸放大
  3. 辅助功能:支持语音操作(如 “打开我的课程”“报名 XX 课程”)、亮度调节(适配老人视力)
  4. 兼容需求:适配主流微信版本,支持中老年常用手机型号(避免兼容性问题)
  1. 后台管理:支持课程上传(视频 / 图文)、学员管理(查看报名列表、导出数据)
  2. 数据统计:报名人数、课程完课率、付费转化率等核心数据可视化展示
  3. 通知管理:支持批量发送课程通知、活动通知(如线下活动邀请)
  4. 讲师管理:添加讲师信息、关联课程,管理答疑内容

希望对大家有所帮助